千岛湖•中国自驾车旅游品牌高峰论坛演讲
媒体变革时代，旅游景区如何宣传自己？拿什么来吆喝自己？在第四届品牌中国高峰论坛上，来自千岛湖旅游局局长汪成设以千岛湖品牌为镜，为您详解“中国旅游景点品牌营销之道”
以下为主题演讲“中国旅游景点品牌营销之道”的实录：
汪成设：
谢谢主持人，应该说在这么多专家，权威面前，根本谈不上经验。尤其在少林和武当山景区、黄山景区面前我们有些班门弄斧。但是任何一次活动，我都把它看成是一次宣传和推销千岛湖的过程，或者是一个机会和机遇。因为我们这个从景区来讲我认为我们中国的景区可以大致分为三类，第一是绝品的，像九寨沟，武当山少林寺这些绝品级的，这些是有排它性的，从某种意义上讲不做任何的宣传。只要达到口口宣传，你的宣传路径就可以解决。这些景区完完全全是人满为患的。
第二种是一种精品类的，比如说像千岛湖。它不具备排他性和唯一性。千岛湖在中国据我了解打千岛湖泊名字的不下五六个，比如说宁夏，江西、广东都有。湖泊类型的景点都有一定的景观相似形。另外湖泊它的人文、历史厚重感不是很强。但是相对来讲，像千岛湖这样的景观有一定的独特性，但是不具备排他性。这种景点是需要大力的宣传，广泛的营销。要在这方面努力。
第三种是一般性的，或者就是说品质一般，或者在一个区域里头相对好的。这种景观不但要宣传，有的时候还要学会“骗”。这个“骗”就是和旅行社之间相互沟通。旅游景观我们经常谈的是旅游休闲度假和观赏景观。我们为什么要来景点？都是为这个名来的，所以这个名是何等的重要。北方有一个景点叫“太阳岛”，去过的人都觉得不怎么样。但是就是一首歌把它唱红的，《太阳岛》这首歌。像阿里山，这个也是因为有一首歌。去过的人都说不去会后悔，去了会更后悔，所以说名还是有用的，有些东西还是靠名的拉动。
一般性的或者精品性的在旅游方面就要非常重要营销了。注意营销有两个意思，一个是“营”，一个是“销”。今天我们在这个会议上，因为面对的都是媒体，所以说我们要讲究如何“营”。比方说我们要营造这种品牌，营造整个的氛围，包括品牌的造势，活动。但是如何营销，我想有多种，搞活动，搞节日，搞节庆等等。反正有句话就是说，景区是唯恐天下不知，名气越大越好。哪怕来了之后会后悔。我想来了千岛湖的人有千分之一也会后悔的，因为我们的旅游接待当中还是有瑕疵的。
但是怎么去营造？景区是一个区域性品牌，旅游消费的最大特点是不可体验性，不可代替性。你到了之后才能感觉到好不好。在这个过程中我们要大力的宣传，去促销。但是如何去宣传？如何去打造一个景区？我认为一个一般的景区负责大部分是政府管辖的，政府所拥有的。在这个过程中我认为要“敢吹、会吹、有钱吹”。敢吹，就不要看内容。比方说江西有一个地方号称是中国最美乡村。是不是它最美？它喊了几年以后大家无形之中也这样认为了。中国最美丽的湖泊，中国湖泊旅游的典范，好多也有这个称呼了，虽然邵其伟并没有直接这么说我们。
最近我们做了一个广告叫“到千岛湖，用农夫山泉洗澡”。我们当时做了好几个标语，比方说“中国最美丽的湖泊”了，“环境旅游县”了，好几个概念，唯有这个概念马上就有反馈。好多从北京回去的人都看到了这个广告。打出这个口号的时候是对著名的农夫山泉是有一点负作用的，但是它是应该承受这一点。因为过去农夫山泉是打“农夫山泉来自千岛湖的源头活水”。后来名气大了把千岛湖拿掉了，做得更大了以后他说“农夫山泉，喝出健康来。心里你的名气这么大了，应该给我们千岛湖的旅游做点贡献。所以我就做了这个广告语。应该说效果还是很不错的，反响也很大。
第二，“会吹”。“会吹”就是如何去挖掘。一定要会吹，一定要小题大作。因为中国这么大，不可能什么都说你是第一的，但是很可能在某一个方面你是第一的。比如说冯巩人家就说说相声里面他是拉二胡拉得最好的，但是拉二胡里面他是说相声说得最好的。所以你可以就某一点小题大作。我们这个地方就展现你的特色是什么。一定要抓住一点大做文章。
前面说的敢吹我忘了一句话，敢吹里面还要敢攀高峰。你做了什么事情谁也不知道，但是如果通过媒体你就可以放大了。所以在这个过程当中要敢攀高峰。我们和中央台的关系过去是非常密切的。千岛湖下雪了，说看哪几个地方下雪了，第一个镜头就会想到千岛湖。尤其是对广告宣传，对媒体宣传，大家的认识是非常浅薄的。都是认为是白扔的，绝对不是白扔的。另外有人吹就是要有自己的队伍，这支队伍一定要是自己的。我们自己的旅游想通过宣传部，想通过对外的其他媒体和组织都是不可能的。自己的团队天天吹，月月吹，年年吹。肯定能把我们的品牌吹得更响、更大！谢谢！
陈学文：
谢谢汪局长的精彩发言！大家都说观景不如听景，我觉得听了汪局长的演讲之后就是听景不如观景。千岛湖我是去过的，但是我是第一次见到天蓝色的天空，我想汪局长一定不介意我在这里替他邀请各位亲自到千岛湖领略它湖光山色.
